Museumsmarketing Kattevennen-Cosmodrome Genk
Interview über Museumszielgruppen und die Schaffung von Leidenschaft für den Raum
Interview von Mirthe Smeets
Militza Kuipers von Kattevennen-Cosmodrome ist Koordinatorin für Gastgewerbe, Marketing und Vertrieb von Kattevennen-Cosmodrome, dem Tor zum größten Naturpark Flanderns. In diesem Interview lernen wir Militza und den Marketingansatz dieses Museums in einem wunderschönen Naturschutzgebiet kennen.
Militza, seit wann arbeitest du im Kattevennen-Cosmodrome?
„Seit 1996, mit großer Freude.“ Ich bin für den Besucherempfang zuständig. Ich leite ein Team, das für Information, Ticketverkauf und den Verkauf von Wander- und Radkarten zuständig ist. Wir betreiben auch den Minigolf- und Fahrradverleih. Außerdem schreibe und koordiniere ich Projekte und bin verantwortlich für Marketing, Vertrieb und Kommunikation.“
„Die Ausstellung The Big Bang ist beeindruckend“
Was kann man so erleben?
Während einer Reise mit uns werden Sie für eine Weile der Realität entfliehen. Sie können in den Raum eintauchen und über den Ursprung von allem nachdenken. Philosophieren! „Ich weiß nichts Genaues, aber der Blick in die Sterne bringt mich zum Träumen“, sagte Vincent Van Gogh. Es ist für viele Menschen erkennbar. Auch bei unseren 360°-Shows und der Sternwarte stoßen wir auf gute Resonanz. Wir liegen in einem fantastischen Naturschutzgebiet mit vielen Freizeitmöglichkeiten in der Natur wie Wandern, Minigolf, Spielplatz, Stokkeman-Route für die Familie und Aussichtsturm. Es ist zu viel, um es zu erwähnen, kommen Sie und entdecken Sie es, sage ich.
Die Museumsausstellung ist eine unterhaltsame Aktivität für die ganze Familie. Interessant für Eltern und Kinder. Wenn Sie nach Hause kommen, bemerken Sie, dass Sie entspannt sind und die Dinge anders betrachten. Während des Ausstellungsbesuchs nutzen Sie ein Tablet und Apps. Sie können Wettbewerbe und Fragen über Apps lösen. Wir geben Tipps für die Kinder. Wir bekommen gute Rückmeldungen von Familien! In der nächsten Phase wollen wir für noch mehr Barrierefreiheit sorgen. Es wäre schön, wenn die App auf dem Smartphone wäre.
Wir bieten auch Online-Workshops und Online-Vorträge an. Darüber hinaus versenden wir weitere Videos und haben Do-it-yourself-Pakete zusammengestellt (Sie können den Inhalt in einer Box bei uns kaufen und zu Hause eine Rakete bauen und starten). „Wenn sich Kinder zu Hause langweilen, können sie trotzdem etwas Herausforderndes tun.“
„Die Hälfte aller Besucher sind Schulen“
Auf welche Zielgruppe zielen Sie ab?
„Normalerweise besteht die Hälfte aller Besucher aus Schulen.“ Die andere Hälfte besteht aus Gruppen (soziokulturell/Senioren/Vereine) und natürlich Familien mit Kindern.“
Warum ist es wichtig, dass kleine Kinder von Ihnen etwas über Weltraum und Astronomie lernen?
„Kinder können so aufgeschlossen sein. Sie sind erstaunt. Erstaunt sein. Sie sind kreativ. Sie sind oft oder werden Fans des Universums und der Planeten. Die Kinder, die sich dafür interessieren, werden immer jünger. Kinder ab 5 Jahren können manchmal alle Planeten benennen!
Es ist schön, wenn Kinder hier etwas lernen. Dann pflanzen wir einen Samen. Wenn man einmal vom Weltraum fasziniert ist, bleibt man es oft auch. Wer weiß, vielleicht haben die Kinder von heute später Lust, sich mit einem Studium zu diesen Themen zu befassen. Das ist gut, denn wir brauchen Wissenschaftler, die diese Richtung wählen.“
„Es ist schön, wenn Kinder hier etwas lernen. Dann pflanzen wir einen Samen. Wenn man einmal vom Weltraum fasziniert ist, bleibt man es oft auch.“
Das Kattevennen-Kosmodrom liegt nahe der Grenze. Kommen viele Niederländer?
'Natürlich! Hierher kommen nicht nur Limburger aus den Niederlanden, sondern auch Touristen aus anderen Regionen. Anschließend übernachten sie während ihres Urlaubs im Centerparcs Vossemeren in Lommel oder Erperheide in Peer und unternehmen gerne einen Ausflug.“
Gibt es jemals Sprachverwirrung?
„Ja, das passiert manchmal. Wir sagen „ankommen“ und meinen damit: „ankommen“. Fühlen Sie sich frei, jemanden zu fragen: „Sind Sie angekommen?“, ohne dass es zu Unannehmlichkeiten kommt. In den Niederlanden fragt man, ob jemand zugenommen hat. Das gibt eine ganz andere Reaktion! Es ist eine schöne Sprachverwirrung. Und es gibt noch mehr Beispiele. Aber hey, wir werden es schon herausfinden. Manchmal kennt man die Bedeutung eines Wortes nicht, manchmal trifft es auf die andere Person zu. Dann fragt man sich: Was bedeutet dieses Wort? „Die Erklärung ist manchmal urkomisch und man kann lustige Gespräche führen.“
Interessieren Sie sich sehr für die Themen des Parks?
„Ich liebe die Natur sehr.“ Ich mag es wirklich, draußen Kraft zu tanken und bei einem Spaziergang alles zu regeln. Man merkt auch, dass das immer mehr Menschen so erleben. Vielleicht liegt das an dem geschäftigen Leben vieler Berufstätiger. Die Menschen erkennen, dass man in der Natur ein gutes Gleichgewicht erreicht und dass es wichtig ist, die Natur zu bewahren.
Ich finde es toll, dass wir die Einzigen sind, die über den Kosmos reden. Es ist einzigartig in Limburg. Der Kosmos regt die Fantasie an. Als kleines Mädchen habe ich im Fernsehen den ersten Mann auf dem Mond gesehen. Das wird mir immer in Erinnerung bleiben. Ich spüre immer noch dieses Gefühl der Aufregung, des Abenteuers und der Relevanz rund um dieses Thema. Es wird immer mehr entdeckt. Wir reisen sogar zum Mars. Es bleibt alles sehr faszinierend.'
Warum reizt Sie diese Arbeit?
„Ich bekomme immer Energie aus der Arbeit mit Menschen.“ Außerdem ist die Atmosphäre hier immer gut. Die Leute kommen hierher, um einen unterhaltsamen Tag und einen Ausflug zu verbringen. Sie sind in guter Stimmung. Die Kunden kommen in der Regel als Familien.
„Wenn ich jemand anderen glücklich machen kann, bin ich auch glücklich“
Besucher betonen oft, dass wir an der Rezeption freundlich sind, dass wir wirklich gastfreundlich sind und alles tun, um den Menschen ihre Sorgen zu nehmen. Das gibt ein gutes Gefühl. Wenn ich jemand anderen glücklich machen kann, bin ich auch glücklich.
Mir gefällt, dass manche Familien gerne wiederkommen. Wir hatten kürzlich einen Familienbesuch mit drei Kindern. Nachdem sie die Ausstellung besucht hatten, stellten wir den Sterngucker draußen auf, damit sie bestimmte Beobachtungen machen konnten. Plötzlich hörten wir, dass ein Kind Geburtstag hatte und riefen dieses Kind anschließend noch einmal zu uns. Wir lassen das Geburtstagskind noch einmal genauer hinschauen. Wir haben dies fotografiert, damit die Familie eine schöne Erinnerung an den Tag hat.
Dafür waren sie wirklich dankbar. Sie sagten, sie seien im Vorfeld etwas emotional gewesen, weil sich aufgrund der ganzen Corona-Thematik alles so anders anfühlte. Dank uns konnten wir es in vollen Zügen genießen. Genau das wollten wir erreichen: Wir hofften, dass der Tag für das Geburtstagskind und die Familie etwas Besonderes sein würde. Das ist schön! Für uns ist es ein kleiner Aufwand, aber für die Familie bedeutet es viel.“
Ihr Nachname ist Kuipers. Sie wissen, wer André Kuipers ist: ein niederländischer Astronaut. Ihr habt beide ein Faible für Raumfahrt. Chance? Familie?
Lacht. 'Nein nein Nein. Frank de Winne ist hier besser bekannt. Aber ich kenne André Kuipers auf jeden Fall. Ja, schön, was er gemacht hat. Aber soweit ich weiß, besteht zwischen ihnen kein Zusammenhang.
Was ich weiß ist, dass der Name Kuipers ursprünglich niederländisch ist und aus Den Bosch stammt. Ein Onkel hat sich das angesehen. Er vertiefte sich in die Genealogie und stöberte in den Archiven. Er fand heraus, dass die Familie Kuipers von Brabant nach Belgien gezogen war und das Land nie verlassen hatte. Hm, jetzt wo ich das sage, denke ich plötzlich… wer weiß, André und ich sind sehr weit weg verwandt. „Auf jeden Fall kommt meine Familie aus den Niederlanden, das ist eine Tatsache.“
Ein Besuch des Kosmodroms Kattevennen in Genk ist unbedingt zu empfehlen. Hier können Sie sich mit Raumfahrt und Astronomie beschäftigen (wie das Parklogo vermuten lässt), aber auch mit Minigolf, Wandern, Schatzsuche und Reiten. Der Park bietet eine einzigartige Kombination aus Indoor- und Outdoor-Aktivitäten. Sie werden dort den ganzen Tag Spaß haben!
Museamarketing stellt die Google-Suche über Google Grants für Kattevennen-Cosmodrome bereit.