.Email marketing secteur culturel :
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Vous envoyez régulièrement des emails pour votre institution culturelle, votre musée ou votre attraction, mais ils sont rarement ouverts et cela prend énormément de temps ? Vous n'êtes pas le seul à vivre cela. De nombreuses organisations perdent du temps et des revenus en raison de leur marketing par courrier électronique non structuré. Cependant, avec quelques conseils simples et des outils marketing utiles, vous pouvez rapidement obtenir des taux d'ouverture et une visibilité excellents. Planifiez votre newsletter plus intelligemment. Vous pouvez lire comment procéder ci-dessous. Pour plus de conseils et une aide pratique, chez Museamarketing, nous sommes prêts à vous aider !
1. Optez pour une newsletter hebdomadaire ou mensuelle
Optez pour une newsletter hebdomadaire ou mensuelle que vous envoyez par email à la même heure chaque mois. Incluez ici du contenu actuel et intéressant. Mettre en place une bonne stratégie email hebdomadaire ou mensuelle rend la rédaction et l’envoi automatiques. Vous commencerez automatiquement à réfléchir aux sujets qui pourraient être inclus dans votre newsletter. Les outils envoient votre campagne automatiquement et vous économisez énormément de temps que vous pouvez consacrer à d'autres choses.
Vous obtenez des abonnés à votre newsletter en faisant de la publicité et en communiquant à ce sujet. Vous pouvez le faire en utilisant un formulaire d'inscription sur votre site Web, un lien dans votre signature électronique ou en le plaçant dans vos extensions Google dans votre Campagnes de recherche Google. Lorsque vous planifiez une promotion ou une promotion sur les réseaux sociaux, vous pouvez encourager les parties intéressées à s'abonner à votre liste de diffusion ou à votre newsletter. Cela peut être fait en donnant quelque chose en échange de l'adresse e-mail ou d'un aperçu des coulisses.
2. Commencez par une ligne d'objet attrayante et une super ligne d'objet
La ligne d’objet de votre e-mail est peut-être la partie la plus importante. C'est la première chose que voit le destinataire. Assurez-vous qu'il est attrayant et qu'il incite le destinataire à ouvrir votre e-mail. La ligne d'objet doit également correspondre au style de votre musée ou organisation à but non lucratif. De nombreux spécialistes du marketing accordent peu d'attention à la ligne d'objet et à la super ligne d'objet (la phrase située sous la ligne d'objet), ce qui entraîne de faibles taux d'ouverture pour vos campagnes. Nous voulons éviter cela à tout moment. Une bonne ligne d’objet garantit plus d’implication et donc une campagne email plus réussie.
3. Soyez pertinent
Le contenu de votre email doit être intéressant pour les destinataires. Réfléchissez bien à ce qui est réellement intéressant pour votre public cible. Ce n'est pas toujours la même chose que pour vous. Il s’agit de rendre l’offre et le contenu de l’e-mail aussi pertinents et précieux que possible pour votre public cible. Pensez aux nouveaux événements, aux actualités autour du thème de votre musée ou aux promotions dans la boutique de votre musée, etc. Le marketing est en tête et la technologie donne vie à votre message, et non l'inverse. Sois pertinent. Vous ne voulez pas perdre vos lecteurs.
4. Personnalisez vos e-mails
Lorsque vous vous adressez à quelqu'un par son prénom dans la ligne d'objet ou au début de votre e-mail, vous créez immédiatement plus d'implication. Il existe toutes sortes d’outils avec lesquels vous pouvez personnaliser vos e-mails. Saviez-vous que vous pouvez également personnaliser le contenu ? Par exemple, vous ne pouvez envoyer des informations sur certains événements ou expositions qu'aux personnes ayant des enfants. De cette façon, vous ne surchargez pas le public avec des e-mails non pertinents. Avec Museamarketing, vous apprendrez comment segmenter correctement votre public cible et quelles campagnes par e-mail sont les mieux utilisées pour quel groupe cible.
Astuce : renseignez-vous également sur la personnalisation dans votre campagne du musée via Google Display.
5. Appel à l'action
Chaque e-mail que vous envoyez doit encourager le lecteur à agir. Il peut s'agir de visiter votre site Web, d'acheter un billet pour un événement ou de participer à un concours. Des liens clairs vers votre site Web ou des boutons « d'appel à l'action » permettent aux destinataires de votre e-mail d'effectuer facilement cette action. Rendre les boutons et les liens clairs. Pensez aux mots gras, au soulignement ou à une autre couleur pour le texte encourageant. Demandez conseil à Museum Marketing sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas !
6. Tests A/B et données de recherche
Comment savoir quelles lignes d'objet ou quels boutons « d'appel à l'action » fonctionnent ? Grâce aux tests A/B, vous découvrez ce qui pousse vos lecteurs à ouvrir vos e-mails et à cliquer sur des boutons ou du texte. De plus, vous pouvez également tester des morceaux de texte, des images ou des couleurs à l'aide d'un test A/B. Assurez-vous de tester uniquement un élément à la fois avec un maximum de deux variantes, afin de savoir avec certitude ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez utiliser des outils comme Mailchimp pour configurer vos tests A/B. Museum Marketing vous accompagne dans la mise en place de ces tests et l’analyse des résultats. Vous enverrez bientôt des e-mails encore meilleurs !
Il est important que vous continuiez à tester. Examinez différents éléments de vos campagnes afin de pouvoir améliorer continuellement vos campagnes. Votre public évolue, vous, votre musée ou votre organisation à but non lucratif évoluez également constamment. Vous devez donc continuellement tester et mesurer les résultats pour continuer à améliorer votre marketing par e-mail et savoir ce qui résonne auprès de votre public cible en constante évolution.
7. Utilisez des outils d'automatisation
Le secret d’un bon marketing par e-mail réside dans une stratégie bien pensée et une automatisation efficace. Sans automatisation, vous n'avez aucun aperçu des résultats de vos campagnes email et vous manquez de revenus. L'automatisation de vos campagnes garantit :
– augmenter les taux de conversion
– améliorer l’efficacité
– faire évoluer les campagnes plus facilement
De plus, grâce aux processus d'automatisation d'outils tels que Mailchimp ou Hubspot, vous disposez de plus de temps pour autre chose. Ces outils vous envoient des e-mails à une heure que vous planifiez. De plus, grâce aux modèles, vous n'avez pas besoin de créer chaque e-mail à partir de zéro. Museum Marketing vous aide à configurer des modèles et à automatiser vos campagnes, y compris les tests A/B.
8. Tenez compte des fonctionnalités de rendu et de mise en page
Vous pouvez faire beaucoup de choses avec les outils d’automatisation. Vous pouvez créer de superbes campagnes par e-mail avec des images et des GIF de haute qualité. Gardez à l’esprit que tout le monde ne dispose pas toujours d’une bonne connexion Internet et que les images de votre nouvelle exposition, les vidéos sur le dernier événement ou les GIF peuvent prendre beaucoup de temps à charger. Cela ralentit l'ouverture de l'e-mail. Fournissez des images belles mais réalisables et une image de secours si votre GIF ou votre vidéo ne se charge pas.
Museamarketing recommande de garder à l’esprit que de nombreuses personnes ouvrent leur boîte mail sur leur mobile ou leur tablette. Votre e-mail doit donc également répondre aux exigences de mise en page de tels appareils. De nombreux outils en tiennent compte pour vous. Nous vous recommandons néanmoins de vérifier si votre message s’affichera également bien sur mobile. Il en va de même pour le mode noir disponible sur la plupart des smartphones et tablettes. Dans ce mode, plus agréable pour vos yeux, les couleurs de votre email changent. Vérifiez si tout est encore lisible et si la combinaison de couleurs est appropriée.
9. N'oubliez pas le bouton « se désinscrire »
Grâce aux règles du RGPD, ou confidentialité, chaque e-mail que vous envoyez en Belgique ou aux Pays-Bas et qui n'est pas un e-mail de service doit comporter un bouton avec lequel le lecteur peut se désinscrire. Ce bouton garantit que les destinataires de votre e-mail peuvent facilement se désinscrire sans aucun problème. Généralement, ce bouton est placé subtilement au bas de l’e-mail. Vous souhaitez naturellement éviter que les gens se désabonnent et ne reçoivent plus vos newsletters. Tant que ce bouton se trouve quelque part dans votre courrier électronique, qu'il est lisible et qu'il mène à une page de destination claire où le lecteur peut se désinscrire, vous respectez les règles du RGPD.
10. Travaillez avec Museum Marketing, votre expert MailChimp
Notre dernier conseil est de vous faire accompagner par des experts lors de la mise en place de votre marketing par e-mail. De cette façon, vous pouvez être sûr d'avoir de beaux modèles pour l'image de marque de votre musée ou de votre organisation à but non lucratif et d'obtenir les meilleurs résultats. Le marketing des musées peut également vous aider à automatiser et à optimiser vos campagnes par e-mail. En tant qu'experts de Mailchimp, nous veillons à ce que votre marketing par e-mail soit en parfait état.
Avec une stratégie de marketing par e-mail réussie avec des newsletters intéressantes, vous pouvez toucher un grand nombre de personnes. En règle générale, le courrier électronique a un retour sur investissement élevé. Profitez-en et automatisez vos newsletters et e-mails pour obtenir encore plus en moins de temps.
Avez-vous des questions ou souhaitez-vous commencer tout de suite ? Contactez le marketing du musée.