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Stratégie de médias sociaux pour les musées et le secteur culturel

Les canaux en ligne font partie intégrante de la combinaison de ressources des musées. Les musées sont confrontés au défi de capter et de retenir l’attention des visiteurs (potentiels) des musées en ligne. Avec la bonne stratégie de médias sociaux, vous pouvez toucher plus de visiteurs potentiels que jamais auparavant. Comment pouvez-vous utiliser les médias sociaux de manière plus consciente ? Et comment maintenir le focus sur les bonnes chaînes et le bon contenu ?

Stratégie de contenu pour les musées : déterminez votre groupe cible

Commencez par choisir judicieusement les canaux de médias sociaux pour votre musée. En tant qu’acteur du secteur culturel, vous n’êtes certainement pas obligé d’être présent sur toutes les chaînes. Choisissez concentré et travaillez intelligemment. En tant que musée, vous choisissez une ou plusieurs chaînes qui conviennent à votre public cible. Passent-ils plus de temps sur Facebook que sur TikTok ? Le choix est alors vite fait. En effectuant une étude de marché, vous découvrirez rapidement où évolue votre groupe cible. Le marketing des musées peut vous aider. Nous nous immergeons dans le groupe cible et établissons des profils de clients.

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Création de contenu

Vous communiquez ensuite auprès de votre groupe cible sur vos réseaux sociaux en fonction de votre mission. La mission de votre musée est-elle d'enseigner le plus possible aux personnes intéressées l'astronomie, la technologie, la Seconde Guerre mondiale, le Moyen Âge ou l'histoire de votre région ? Il s’agit alors d’un point de départ important, avec, entre autres, vos « arguments de vente uniques » et votre positionnement. Cela semble compliqué? Ne vous inquiétez pas, car nous vous aiderons et formulerons ensemble les bases les plus importantes de votre musée lors d'une séance de brainstorming. Cette base deviendra la base à la fois de votre stratégie de contenu et de votre plan marketing et communication. Pensez à des choses comme le Cercle d'Or : comment, quoi, pourquoi, votre mission, votre vision, vos valeurs fondamentales, etc. Nous incluons ces éléments ainsi que vos profils clients dans l’élaboration d’une stratégie de contenu réussie.

Avec une bonne planification et un contenu intéressant, vous pouvez inspirer la plupart des gens de manière contagieuse. Assurez-vous de considérer les vidéos et de suivre les tendances. De plus, en utilisant les bons outils et en les déployant correctement, vous pouvez créer une synergie dans le contenu que vous utilisez sur les différents canaux. De cette façon, vous gardez tout clair et gérable.

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Le ton des musées sur les réseaux sociaux

Trouver le bon ton pour les médias sociaux est une tâche avec laquelle de nombreux musées, entreprises et particuliers ont du mal. Ce n’est pas une tâche facile, surtout pour les musées. Vous avez souvent un large public cible composé de différents profils qui souhaitent être abordés de différentes manières.

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Voix

La voix d'un musée est la personnalité du musée qui émerge dans la communication. Pour un musée, il s’agit souvent d’une approche faisant autorité, compétente, intellectuelle et ouverte. Mais la voix de votre musée peut aussi avoir une identité complètement différente, comme ludique, intéressante ou accessible.

Ton

Le ton de la voix est la manière dont vous, en tant qu'agence, communiquez sur un canal spécifique auprès d'un public spécifique. Le ton d’un musée peut donc être différent à la télévision, dans les journaux ou sur les réseaux sociaux. La voix est toujours la même.

Vous pouvez faire la différence en choisissant stratégiquement votre ton sur les réseaux sociaux. En tant que musée, vous communiquerez de manière plus accessible et humaine sur les réseaux sociaux. Il est important de l’inclure dans votre stratégie pour en tirer le meilleur parti sans perdre l’identité de votre musée.

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Mesurer, c'est savoir

Lorsque votre stratégie de médias sociaux est déterminée, il est important de la surveiller attentivement.
La stratégie que vous avez choisie semble-t-elle avoir été efficace pour votre (vos) groupe(s) cible(s) le plus important ? Quand (jour/heure) votre message est-il le plus efficace ? Et quel contenu fait mieux que les autres ? Vous ne pouvez le savoir qu’en mesurant et en analysant les données que vous recevez. Le marketing des musées utilise les bons outils pour mesurer cela et en rendre compte clairement.

Nous examinons avec vous les données que les réseaux sociaux collectent pour vous. Nous en faisons un rapport et découvrons ce que nous pouvons améliorer. Nous enregistrons les messages qui encouragent l'action ou l'engagement de votre public cible. Des choses inattendues peuvent survenir ou vous constaterez peut-être que ce à quoi vous vous attendiez s’est confirmé. N'hésitez pas à ajuster votre stratégie en fonction de ce que les données vous disent. C’est le seul moyen d’améliorer votre stratégie de médias sociaux. Plus vous collectez de données, plus vos réseaux sociaux deviendront efficaces et attractifs pour toutes vos parties prenantes.

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Travailler ensemble avec les médias sociaux

Commencez avec nous et planifiez désormais votre contenu sur les réseaux sociaux de manière plus intelligente, plus efficace et plus efficiente. Sur la base d’une bonne analyse des fondements de votre musée, vous pouvez créer un contenu attrayant pour votre visiteur idéal. Des outils intelligents et une planification bien coordonnée rendent la stratégie de contenu efficace pour vos réseaux sociaux.

Le marketing muséal vous accompagne dans la mise en place de votre stratégie social media, en apportant une synergie à vos contenus, en mesurant vos messages sur les réseaux sociaux et en obtenant un aperçu des données collectées.

Faites-vous aider par un professionnel et contactez-nous ici.

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